Cruz Roja ha llegado a la gestión de este servicio, de forma provisional, desde su puesta en marcha y ahora el Ministerio de Sanidad le ha adjudicado la gestión por 4.610.260 euros y otro período de dos años
Un año cumple la línea de prevención de la conducta suicida que puso en marcha el Ministerio de Sanidad. Desde 024 sigue en funcionamiento hasta el 30 de abrilcon datos de este departamento, se han atendido 118.885 llamadas, con un total de 1.347.403 minutos de atención. respeto el perfil de las personas que han llamado, el 55.4% son personas que tienen ideación suicida en mayor o menor grado y el 10.77% allegados o del entorno, que también pueden solicitar información o pedirle a consuelo un duelo suicida.
Ministro de Sanidad, José Miñonesvisitó este martes el centro de llamadas gestionadas por Cruz Roja, coincidiendo con él primer aniversario de su entrada en funcionamiento. El titular de Sanidad destacaba el compromiso con la salud mental como una prioridad para su departamento y para el Gobierno. El 024 está enmarca en el Plan de Acción de Salud Mental 2022-2024, aprobado por el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud.
Los datos facilitados por Sanidad a este diario indican que, en esas llamadas, no hay un tiempo medio establecidosi la duración «varía según cada caso». De las 118.885 llamadas recibidas durante este año, 8.563 (el 7,2%) procedían de personas «en riesgo alto o muy alto» de suicidio por lo que se avisó a los servicios de emergencia.
Gestión de Cruz Roja
Cruz Roja ha llegado a la gestión de este servicio, de forma provisional, desde su puesta en marcha hace ahora un año, en mayo de 2022. Ahora, el Ministerio de Sanidad ha adjudicado el servicio a la organización humanitaria por 4.610.260 euros y un plazo de dos años. Esta entidad también se ocupará del chat para los más jóvenes qu’anunció la anterior ministra de Sanidad, Carolina Darias, en septiembre del año pasado.
El anuncio de adjudicación de la línea 024 y el chat a Cruz Roja aparece en el expediente 202207PA0003 publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público 27 de marzo de ese año. El valor estimado del contrato del Ministerio de Sanidad fue de 10.843.504,81 millones de euros y finalmente el departamento que preside José Manuel Miñones adjudicó su gestión por 4.610.260 euros. Tras presentar una convocatoria abierta, la organización asumirá el serviciodurante dos años.
Malestar Emocional Intenso
Con datos de Sanidad, el 55.4% de las personas que llaman al 024 tienen pensamientos suicidas en mayor o menor grado. El 26,6% están catalogadas como de riesgo medio, lo que transduce en una frecuencia alta del pensamiento suicida con una intenso malestar emocional pero que aún no se han plantado «cómo o cuándo realizar el acto de quitarse la vida».
A 16.5% quiene llama a esta línea están catalogados de riesgo bajo y un 14,06% son personas que buscan información sobre el suicidio, entre las que serían entornos educativos que piden información, asesoría y estrategias para poder atender casos de ideación en esos espacios. Un 10,7% de las llamadas son de personas del entorno, que tienen una sospecha de suicidio de un familiar o un amigo o necesitan la atención del 024 para solicitar información sobre duelo por suicidio
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